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我為群眾辦實(shí)事 廊坊清泉供水公司服務(wù)四所網(wǎng)格員獲贈(zèng)錦旗
來(lái)源:河北建投集團(tuán) 時(shí)間:2024-01-25

近日,廊坊清泉供水公司萬(wàn)莊服務(wù)四所收到居民王先生、常女士送來(lái)一面寫(xiě)著“心系百姓,排憂解難,傾情暖心,感動(dòng)終生”的錦旗。感謝公司網(wǎng)格員們盡心盡力解民憂。

近日,萬(wàn)莊四所網(wǎng)格員在入戶走訪中,萬(wàn)樂(lè)小區(qū)23棟4單元201居民王大爺反映,自去年7月份以來(lái),家中便很少有人居住,但繳費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的用水量相對(duì)較高。得知這一情況后,網(wǎng)格員立即采取行動(dòng),核對(duì)計(jì)量平臺(tái)數(shù)據(jù),確定水表數(shù)據(jù)上傳無(wú)異常,便又安排網(wǎng)格員和技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè)。對(duì)家中管線和用水點(diǎn)一一進(jìn)行了精確的排查,最終確定是其家中的馬桶存在滲漏才導(dǎo)致水量異常。為消除老人的煩惱,四所網(wǎng)格員積極主動(dòng)幫助維修,成功解決馬桶的滲漏難題。

王先生對(duì)公司網(wǎng)格員由衷點(diǎn)贊:“幸好有你們上門(mén)檢查,還幫我們維修解決問(wèn)題,我們老人也不懂,沒(méi)有你們幫忙,不知道還要損失多少呢?!?/span>

今后,廊坊清泉供水公司將持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理,充分發(fā)揮網(wǎng)格員的重要作用,本著“民之所憂、我必念之”的工作理念,解決居民微小事,實(shí)現(xiàn)居民微愿望。

(廊坊清泉供水公司  劉婷婷供稿)