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建投沙河供水公司打好供水服務(wù)“主動(dòng)仗” 供水人“永遠(yuǎn)在路上”
來(lái)源:河北建投集團(tuán) 時(shí)間:2024-01-11

在大幅降溫回暖后,用戶家中凍管、水表凍壞、供水管道爆管事件頻發(fā),搶修熱線接連不斷。為持續(xù)做好供水服務(wù)保障,及時(shí)完成各類熱線派單,建投沙河供水公司立即啟動(dòng)冬季供水應(yīng)急預(yù)案,抽調(diào)20余名業(yè)務(wù)骨干組成十余個(gè)搶修小組奔赴一線現(xiàn)場(chǎng),穿梭在大街小巷,開(kāi)展供水搶修工作,確保居民正常用水。

黎明時(shí),爆管搶修車可能正奔赴至現(xiàn)場(chǎng),深夜中,搶修人員或許正在搶修現(xiàn)場(chǎng)熱火朝天的工作?!坝肋h(yuǎn)在路上”是對(duì)他們的完美詮釋,不怕臟、不怕苦、不怕累則是他們的真實(shí)寫照。他們24小時(shí)隨時(shí)待命,做到召之即來(lái),來(lái)之能“戰(zhàn)”,把為用戶排憂解難,服務(wù)群眾辦實(shí)事放到第一位,真正做到維護(hù)到位,搶修及時(shí),保障有力。截至目前,公司累計(jì)接聽(tīng)用戶熱線來(lái)電1130個(gè),派出工單500件,更換水表110塊,搶維修主管道10余處,有力的保障了廣大市民用水安全。

下一步,建投沙河供水公司將持續(xù)加大應(yīng)急搶維修力量,以最快的速度、以最優(yōu)的態(tài)度,為廣大用戶用水提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

(建投沙河供水公司 齊旭璞 倪曉卓供稿)