“我們一定要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全力保障低溫供水”！12月23日晚，滄州供排水公司副總經(jīng)理郭洪偉再次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度低溫保供工作，并提出具體要求。
自12月14日滄州降雪降溫以來(lái)，氣溫再次坐上“過(guò)山車(chē)”，最低溫度達(dá)零下23攝氏度。為保障低溫安全供水，滄州供排水公司投入大量人力物力，迅速啟動(dòng)極寒天氣專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案Ⅱ級(jí)響應(yīng)，全面展開(kāi)抗寒潮保民生工作，廣大干部職工堅(jiān)守一線不辱使命。為進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)度、強(qiáng)化措施，12月23日晚八點(diǎn)，滄州供排水公司副總經(jīng)理郭洪偉組織總經(jīng)理工作部、黨群部、運(yùn)管部、客服中心相關(guān)人員，在營(yíng)業(yè)公司召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)，了解低溫保供工作落實(shí)情況，并再次進(jìn)行安排部署。
郭洪偉強(qiáng)調(diào)，保障安全供水是重要的民生工作。今冬氣溫低，且低溫天氣持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，我們務(wù)必要做好持續(xù)奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備。首先要加強(qiáng)調(diào)度協(xié)調(diào)，確保上下聯(lián)動(dòng)，全面掌握工單派發(fā)及完結(jié)情況，打破片區(qū)界限，合理調(diào)配人員物資，全力保障搶修及時(shí)高效。第二要針對(duì)一線搶修遇到和發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)做好總結(jié)反饋，并進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析，為明年冬季保供積累經(jīng)驗(yàn)，分類(lèi)采取有力防御措施。第三要加強(qiáng)正面宣傳，通過(guò)微信公眾號(hào)廣泛宣傳防凍搶修措施，各片區(qū)通過(guò)微信群與區(qū)域內(nèi)用戶(hù)建立良好互動(dòng)關(guān)系，向用戶(hù)宣傳防凍方法，引導(dǎo)用戶(hù)做好自我防護(hù)，并及時(shí)回應(yīng)用戶(hù)訴求，解決用戶(hù)難題。
隨后，郭洪偉根據(jù)派發(fā)工單進(jìn)行隨機(jī)抽取，深入禧福荷堂小區(qū)凍管搶修一線，實(shí)地了解低溫防護(hù)及搶修保供工作開(kāi)展落實(shí)情況。在搶修現(xiàn)場(chǎng)，郭洪偉對(duì)夜晚寒風(fēng)中堅(jiān)守一線持續(xù)作業(yè)的職工表達(dá)感謝和慰問(wèn)，并鼓勵(lì)大家一定要堅(jiān)持不懈，全力保障用戶(hù)用水。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)值班值守，深入了解用戶(hù)所急所盼，著力解決用戶(hù)實(shí)際問(wèn)題，廣泛爭(zhēng)取用戶(hù)理解支持，有效防范化解各類(lèi)輿情。
入冬后，滄州供排水提前采取各種防范措施，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備，全力開(kāi)展搶修工作。面對(duì)此次寒潮突襲，因?yàn)榉婪队辛?、措施得?dāng)，凍管及輿情均較去年有所減緩，低溫保供工作取得明顯成效。下一步滄州供排水將進(jìn)一步改進(jìn)各項(xiàng)措施，切實(shí)做好冬季供水保障工作。