接到上游地表水源暫停供應(yīng)的通知后,建投衡水水務(wù)公司迅速成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理王鐵彬任組長,其他班子成員任副組長的原水?dāng)喙?yīng)急保障小組,立即對11月7日8時至8日8時啟動熱備地下水源保障市區(qū)基本生活用水工作進(jìn)行安排部署,并制定《地表水源原水?dāng)喙?yīng)對應(yīng)急方案》,要求多部門聯(lián)動,最大限度保障居民生活用水。
按照方案部署安排,制水事業(yè)部將各水廠保供責(zé)任細(xì)化到人,提前對新華水廠、河?xùn)|水廠、園區(qū)水廠等熱備水廠的蓄水池進(jìn)行排空消毒,逐步開啟各個熱備水源井,確保地表水源斷供前滿池蓄水,充分發(fā)揮應(yīng)急供水調(diào)度能力,并對各熱備水廠的出廠水取樣化驗(yàn),確保水質(zhì)安全;運(yùn)管調(diào)度中心根據(jù)近期市區(qū)實(shí)際供水情況,結(jié)合上年同期供水?dāng)?shù)據(jù),制定《關(guān)于地表水廠24小時低壓供水方案》,通過分析各地表水廠、地下水廠制水調(diào)蓄水量情況,預(yù)判最大需水量,合理分配各水廠供水量;供水事業(yè)部及時通知用戶做好儲水準(zhǔn)備,做好解釋工作,提前協(xié)調(diào)送水車輛做好對水壓特低或供水不足小區(qū)應(yīng)急供水準(zhǔn)備,并協(xié)調(diào)爭取園林、環(huán)衛(wèi)等單位支持,減少用水量;客服中心、黨群辦公室通過微信公眾號、抖音號、今日頭條提前發(fā)布降壓供水信息,做好解釋工作;采購中心提前備足備齊相關(guān)配件,做好設(shè)備、設(shè)施故障等突發(fā)情況的應(yīng)對準(zhǔn)備。
上游地表水源正式暫停供應(yīng)后,運(yùn)管調(diào)度中心實(shí)時監(jiān)控管網(wǎng)壓力、出水水量、各水廠運(yùn)行情況,合理調(diào)配各水廠水源分配、水壓調(diào)整調(diào)度計(jì)劃,有效保持市區(qū)管網(wǎng)壓力穩(wěn)定;制水事業(yè)部密切關(guān)注水廠運(yùn)行情況,嚴(yán)格按照水量分配、蓄水池液位、調(diào)度中心調(diào)度情況,及時調(diào)節(jié)出廠閥門,保證最大出水量,并安排專人對管網(wǎng)末梢水進(jìn)行取樣檢測,確保管網(wǎng)水質(zhì)安全達(dá)標(biāo);供水事業(yè)部安排網(wǎng)格人員對低壓小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)走訪排查,聯(lián)系環(huán)衛(wèi)處對未能提前蓄水的小區(qū)及單位安排送水車進(jìn)行送水;黨群辦公室、客服中心積極向用戶做好解釋工作,全天候加大輿情監(jiān)控并及時妥善處置,消除市民恐慌情緒,有效避免負(fù)面輿情事件。
上游地表水源恢復(fù)供應(yīng)后,各供水廠按照地表水源蓄水補(bǔ)壓情況,有序完成熱備水源井關(guān)閉等水源切換工作,圓滿完成市區(qū)應(yīng)急供水保障。
按照公司應(yīng)急保障小組工作部署,各部門迅速反應(yīng)、快速行動、高效聯(lián)動,有力保障了地表水源斷供期間市區(qū)供水平穩(wěn),得到了居民的一致認(rèn)可。
(建投衡水水務(wù)公司 王晰 林衛(wèi)供稿)