近日，建投沙河供水公司供水中心接到一位老人打來的電話，電話里老人激動(dòng)地說，“感謝你們公司，不僅幫我解決了改造問題，還幫我排查和維修了供水設(shè)施，非常感謝你們對(duì)我的幫助，你們真是為老百姓辦實(shí)事的企業(yè)啊?！?
據(jù)了解，因老人的家人在外住院、自身又忙于照料活動(dòng)不便的老伴兒，未能按照住建局老舊小區(qū)改造項(xiàng)目工程進(jìn)行集中改造供水管道，現(xiàn)在家里用不上水，十分焦急。建投沙河供水公司供水中心了解到老人訴求后，立即安排專人上門查看情況。工作人員根據(jù)用戶的實(shí)際情況提供了改造方案，主動(dòng)聯(lián)系了施工人員幫助該用戶改造了供水管道，更換了新閥門。同時(shí)，工作人員還發(fā)現(xiàn)老人院內(nèi)管道裸露，具有一定的安全隱患，對(duì)院內(nèi)裸露的供水管道做了防護(hù)和保溫處理。老人家中管道改造完以后，為確保老人家中盡快通水，供水中心第一時(shí)間為老人安裝水表通水。順利實(shí)現(xiàn)通水以后，老人對(duì)公司工作人員的一系列暖心、高效的服務(wù)舉措表示了衷心感謝。
作為國有企業(yè)，建投沙河供水公司一直以來認(rèn)真踐行“讓用戶滿意”的服務(wù)理念。公司將不負(fù)此次用戶對(duì)公司服務(wù)的肯定和鼓勵(lì)，始終牢記供水服務(wù)的初心和使命，堅(jiān)持開展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐，持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)，為用戶提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)。
（建投沙河供水公司 齊旭璞供稿）