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國際大廈酒店開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營活動(dòng)
來源:河北建投集團(tuán) 時(shí)間:2023-08-07


近期,為規(guī)范公司服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn),提升員工職業(yè)形象,推進(jìn)為顧客提供滿意加驚喜的服務(wù)、為顧客創(chuàng)造愉悅而難忘的經(jīng)歷的質(zhì)量方針,國際大廈酒店開展了為期三天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練營活動(dòng)。本次培訓(xùn)活動(dòng)特邀請行業(yè)專家廣州德仁酒店管理有限公司總經(jīng)理裴爽、副總經(jīng)理胡增剛擔(dān)任主講,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門管理人員以及優(yōu)秀員工代表參加。

本次培訓(xùn)內(nèi)容圍繞商務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造、服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面展開,讓大家全面、深入學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)人員禮儀知識(shí)。培訓(xùn)師將90名學(xué)員分為九組,以結(jié)組的形式共同學(xué)習(xí)、訓(xùn)練并進(jìn)行服務(wù)禮儀PK比賽,在示范互動(dòng)中加深印象,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。有兩組學(xué)員獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),三組學(xué)員榮獲PK大賽的冠軍、亞軍及季軍,酒店高層及老師共同為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品。

接下來,廣大員工將以飽滿的狀態(tài)投入工作,并積極進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)。此次培訓(xùn)進(jìn)一步促進(jìn)了員工的專業(yè)度,為鑄造國際大廈的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌增磚添瓦。

                                       (國際大廈酒店供稿)