6月以來，曹妃甸連續(xù)多日熱“晴”高漲，日供水量逐日攀升，屢破新高。面對如此高溫，曹妃甸供水公司積極迎戰(zhàn)，以“水量足、水壓穩(wěn)、水質優(yōu)”的標準嚴格要求，為確保用戶平穩(wěn)度夏，時刻緊繃“責任弦”。
檢修巡查全面覆蓋?！敖裉旌脽幔亢么?，超負荷了，怎么養(yǎng)液位”，這是運行班組每天的心理變化。持續(xù)的高溫天氣，不僅加大了對運行人員調度能力、水質觀察能力、生產經(jīng)驗的考驗，更增大了供水設備設施的運行壓力。戰(zhàn)高溫，斗酷暑，曹妃甸供水公司未雨稠繆，提前對生產設備、加藥設備、凈水設施、配電設施開展拉網(wǎng)式排查、檢修、維護、清洗等工作，將日常巡檢和安全管理有效結合，最大限度確保設備安全運行，以確?！案叻迤凇卑踩€(wěn)定供水。
搶修力量準備充分。夏季高溫，供水管網(wǎng)相對薄弱，管網(wǎng)管理部加強管線巡檢頻率，擴大巡視范圍。搶修人員24小時待命，備齊備足備品備件，從人力物力組織上充分準備，全面做好突發(fā)事件的應急響應，減少停水對群眾生活的影響，全力以赴保障夏季高峰管網(wǎng)安全運行。
水質管理嚴密監(jiān)測。強化水質監(jiān)測，嚴把水質質量關，堅持原水、出廠水、管網(wǎng)水24小時適時監(jiān)測，及時掌握水質變化情況，確保出廠水各項指標符合《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》，同時加大在線水質儀表的清洗、校準等維護工作，真正確保從“源頭”到“龍頭”的水質安全，保證用戶用水品質。
供水調度科學精準。強化供水調度管理，及時對各水廠加壓站的運行狀況進行分析，不斷優(yōu)化調度方案，科學合理調度各水廠生產運行，確保暑期供水平穩(wěn)。高峰多供，低峰多蓄，充分發(fā)揮清水池蓄水能力，為次日供水提供保障，確保水壓平穩(wěn)安全，啟動應急備用水源，優(yōu)先保障居民生活飲用水。
客戶服務優(yōu)質高效。公司深入貫徹“以用戶為中心”的服務理念，全力做好“保供”工作，及時關注用戶需求，不斷提升服務質量。用水高峰期，市場營銷部克服人員緊缺、業(yè)務激增的矛盾，充分利用云客服平臺、網(wǎng)上報裝系統(tǒng)、繳費平臺等智慧水務系統(tǒng)，24小時服務暢通，各營業(yè)窗口和話務中心全面做好用戶來電來訪的咨詢和受理，加大供水管網(wǎng)巡視排查力度，提高應急搶修速度，為廣大用戶提供優(yōu)質高效服務。
高溫保供戰(zhàn)已經(jīng)打響，曹妃甸供水人將肩擔使命、心懷信念，守好生產調度、搶修巡查、營業(yè)服務的每一道關口，平穩(wěn)度過今夏高溫“烤”驗，全力保障轄區(qū)人民群眾安全優(yōu)質供水。
（曹妃甸供水公司 王珍 王思遠 張巍 李然供稿）