“萬分感謝你們水務(wù)公司，真心實(shí)意為民辦實(shí)事，幫我們解決了多年來的用水難題！”近日，衡水一家經(jīng)營副食品的小店主夫婦向建投衡水水務(wù)公司贈(zèng)送了一面印有“心系百姓 為民排憂”的錦旗，以表達(dá)他們的感激之情。
這家小店是市區(qū)人民路以北的一間沿街門店，兩年前，因?yàn)猷徖锛m紛，店主與他人共用一塊水表的水源被切斷，導(dǎo)致他們只能每天騎三輪車往返幾公里回村拉水。更讓人心疼的是，小店主的丈夫患有白血病，需要長期服藥治療，家庭經(jīng)濟(jì)十分困難。
去年夏天，建投衡水水務(wù)公司巡查辦在跟進(jìn)核實(shí)供水報(bào)裝廢棄單中有用水需求的用戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這一情況。于是，工作人員上門了解了該店店主的用水需求和困境。經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)，該用戶的現(xiàn)場(chǎng)安裝情況較為復(fù)雜，但面對(duì)這一特殊情況，建投衡水水務(wù)公司決定特事特辦，分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合工程部經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，為他們辦理正式用水業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)查勘、管道設(shè)計(jì)、緊張施工等一系列工作，徹底解決了困擾他們多年的用水問題。小店主夫婦對(duì)此感動(dòng)不已，多次表示想為建投衡水水務(wù)公司送去錦旗，但均被婉拒。近日，店主夫婦執(zhí)意將錦旗送來。
每一面錦旗的背后，都記載著水務(wù)人竭盡全力的付出。建投衡水水務(wù)公司今后將繼續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極幫助解決老百姓的“急難愁盼”問題，努力辦好每一件民生“小事”，打造人性化的用水服務(wù)，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得用戶的認(rèn)可。